Facebook remarketing

Facebook remarketing; zo werkt het!

Remarketing is een krachtig hulpmiddel dat kan worden ingezet om bezoekers van jouw website gerichter te benaderen met bijvoorbeeld een Facebook advertentie. In dit artikel willen we het graag met je hebben over de mogelijkheden die er zijn met Facebook remarketing. Ben je nog helemaal niet bekend met Facebook ads voor bedrijven? Dan raden we je aan om eerst dit artikel op onze website te lezen: ‘Facebook advertenties; Effectief je doelgroep bereiken’.

Hoe werkt het?

Een advertentie die gericht is op Facebook remarketing geeft je de mogelijkheid om jouw websitebezoekers te benaderen met een advertentie waarin producten worden getoond die een bezoeker al eens in jouw webshop heeft bekeken. Op die manier wordt de bezoeker nogmaals in contact gebracht met het product waarna deze bezoeker mogelijk sneller over gaat tot een conversie.

In onderstaande afbeelding laten we je zien hoe Facebook remarketing in verschillende stappen werkt. Iemand bezoekt jouw website en accepteert browsercookies. Via een Facebook pixel kan Facebook vervolgens registreren welke producten jouw bezoeker bekijkt.  Hierover later meer. Wanneer de bezoeker vervolgens jouw website verlaat, worden de bekeken producten opnieuw getoond in een advertentie op Facebook, Instagram of het Audience Network. Dit proces ziet er als volgt uit:

Facebook remarketing

Facebook pixel

Nu je weet wat Facebook remarketing is en hoe het werkt leggen we graag uit hoe je een Facebook remarketing campagne opstart. Voordat je een campagne kunt aanmaken is het allereerst belangrijk om de Facebook pixel in jouw websitesysteem te implementeren. Daarvoor kun je het beste contact opnemen met de bouwer van je webshop of raadpleeg de fabrikant van jouw webshop besturingssysteem.  Het volgende stappenplan helpt vervolgens bij het opzetten van een remarketing campagne.

Stap 1: Maak een Facebook remarketing doelgroep

Dit kun je doen in het menu ‘Doelgroepen’ in de Facebook bedrijfsmanager. Daar kun je een aangepaste doelgroep aanmaken op basis van websiteverkeer. Met behulp van de Facebook pixel kan Facebook alle bezoekers van jouw webshop in een lijst samenvoegen. Je kunt vervolgens zelf aangeven van hoeveel dagen geleden er bezoekers in de lijst moeten worden opgenomen.

Stap 2: Maak een conversie campagne aan en stel je doelgroep in

In de conversiecampagne kun je onder ‘doelgroepen’ je Facebook remarketing doelgroep instellen die je in stap 1 hebt aangemaakt. Onder plaatsingen kun je vervolgens aangeven waar je de remarketing campagne precies wilt laten zien. Je kunt kiezen uit diverse opties binnen Facebook zelf, via Instagram en het Audience Network. Daarnaast kun je ook het budget instellen. Let wel even op: conversies via Remarketing campagnes zijn vaak duurder dan gewone Facebook ads maar leveren vaak meer resultaat.

Stap 3: Maak een remarketing advertentie

Remarketing advertenties zijn alleen mogelijk met een ‘carrousel advertentie’. Met de optie ‘Sjabloon dynamisch vullen vanuit een productverzameling’ selecteert de pixel automatisch de producten uit jouw webshop die iedere individuele bezoeker heeft bekeken. Je kunt er daarnaast nog een automatisch prijskaartje of kortingskaartje aan toevoegen zodat bezoekers sneller overtuigd worden van de goedkope prijs van producten uit jouw shop.

Heb jij bovenstaande stappen gevolgd maar toch behoefte aan meer informatie? Neem gerust contact met ons op! We helpen je daarnaast ook graag met het opzetten van een Facebook remarketing campagne. Extendure is bereikbaar via +31 (0) 40 218 30 40 of op info@extendure.com.

Facebook remarketing

Display advertising

Display advertising; De belangrijkste mogelijkheden?

Wie op het internet zit komt er eigenlijk dagelijks onbewust mee in contact. We hebben het natuurlijk over display advertising, maar wat is display advertising nu precies? Het is begonnen toen bedrijven gingen adverteren op het internet. Toen werd dit nog gedaan met banners. Deze werden dan geplaatst op goed bezochte sites. Een banner is eigenlijk niks minder dan een plaatje dat bezoekers moet overhalen om te klikken naar een bepaalde website. De plaatjes vallen vaak op doordat ze bewegen of felle kleuren hebben. Vroeger gebeurde dit veel in de vorm van advertenties in media zoals kranten, tijdschriften, posters etc. Op het internet wordt je niet afgerekend op millimeters maar op het aantal vertoningen van je banner.

Hoe werkt display advertising!

Display advertising is eigenlijk een term waar meerdere vormen van online marketing onder vallen. Display wordt vaak ingezet voor mid- upperfunnel marketing met branding doelstellingen, maar ook in de lower funnel kan met display advertising gerichte remarketing campagnes worden opgezet die sales doelstellingen hebben. Doelstellingen die zich lenen voor deze vorm van adverteren zijn vooral voor het opbouwen/bevestigen van merkbekenheid en productinnovaties, maar ook voor verkoopgerichte activiteiten! Zoals ik net al aangaf is display advertising een term waar vele vormen van online marketing en dus ook verschillende advertentievormen onder vallen.
display advertising

De belangrijkste mogelijkheden op een rijtje gezet voor je?

– Rechtstreekse positie op grote websites inkopen
Dit is relatief duur maar vooral geschikt voor branding. Soms is het mogelijk om te targetten op verschillende doelgroepen. Let op! Dit kan risicovol zijn. Bij deze mogelijkheid heb je vaak de keuze, tegen een meerprijs, om een frequency cap in te stellen. Dit zorgt ervoor dat iemand je advertentie maar maximaal drie keer ziet in een bepaalde periode. Deze vorm komt het meest overeen met een advertentie in de krant. Je betaalt hier per 1000 vertoningen.

– Google Inhoudsnetwerk
Bij deze vorm betaal je per click/bezoekers op je website. Het is ook mogelijk om te targetten op websites, maar ook op relevantie en een combinatie daarvan! Er is ook een mogelijkheid om tekstadvertenties te gebruiken. Een tekstadvertentie heeft vaak een hogere doorklikratio en conversie dan een beeldadvertentie.

– Affiliatemarketing
Bij deze mogelijkheid heb je geen directe invloed op waar je banner staat. Je betaalt per resultaat of per lead en je hebt 30 dagen cookietijd.

– Onverkochte advertentieruimte
Dit gebeurt via uitgevers zoals msn of marktplaats, maar dit kan ook via externe partijen binnen specifieke websites. Je hebt geen direct zicht op waar de banners komen te staan.

In principe is het mogelijk om met de bovenstaande mogelijkheden een mooi resultaat te behalen. Het is wel heel belangrijk dat je van te voren een doelstelling vastlegt. Probeer wat dingen uit en kijk dan wat het beste bij jou past. Of wil je display advertising inzetten, maar heb je simpelweg niet de tijd hier voor? Wij helpen je graag je display campagnes op te zetten.

 

Remarketing

Remarketing met Google AdWords voor verhoogde conversie

Het principe van remarketing met Google AdWords is vrij helder. Wanneer een bezoeker jouw website bezoekt wordt er bij deze bezoeker een cookie achtergelaten. Deze cookie zorgt ervoor dat deze persoon wordt geplaatst in een ‘remarketinglijst’. Bij het juist instellen van je remarketing krijgen vanaf dat moment de personen met een cookie banners te zien van jouw website op websites van derden. Zo kun je mensen die je website ooit hebben bezocht verleiden om hierdoor alsnog te converteren doormiddel van een aankoop of het invullen van een contactformulier. Alles over wat remarketing precies is en hoe het voor jou kan werken staat beschreven in ons uitgebreide blog. Lees verder om te zien welke uitgebreide mogelijkheden er voor jouw bedrijf zijn!

Remarketing AdWords

Remarketing Lists for Search Ads (RLSA)

Met Remarketing Lists for Search Ads, RLSA, kun je specifieke doelgroepen toevoegen aan je huidige remarketing AdWords campagnes. Ook kun je hiermee nieuwe campagnes aanmaken gericht op Google’s zoeknetwerk om bezoekers te bereiken die al eerder op je website zijn geweest. Met AdWords Remarketing Lists for Search Ads voeg je doelgroepen toe aan je huidige campagnes met de optie ‘alleen bieden’. Op deze wijze kun je bij specifieke doelgroepen meer of minder bieden via AdWords remarketing op specifieke zoekwoorden.

RLSA kan je helpen:

– Je kun hierdoor hoger bieden op je converterende segmenten.
– RLSA-targeting (target & bieden) vergroot je bereik op basis van brede zoekwoorden. Algemene zoekwoorden zoals marketing, boeken of advocaat zijn veel te kostbaar voor kleinere bedrijven. AdWords Remarketing Lists for Search Ads zorgt ervoor dat het hoge zoekvolume van deze woorden toch binnen een veilige marge kan worden verkend.
– Negatieve marketing. Dit betekent zoveel als, lager bieden voor terugkerende bezoekers.
– Mensen die bouncen kun je nu weren uit je lijsten.
– Handig om third-party data in search gebruiken

Dynamic Remakreting AdWords

Remarketing lijsten

Bij het maken van remarketinglijsten is het belangrijk met een doel voor ogen te werken. Zo kun je deze onder andere instellen op basis van uitsluiting, een lager bod, of een hoger bod. Bovendien kun je als je meerdere Remarketing AdWords accounts beheert deze lijsten uitwisselen tussen de verschillende accounts.

Deze lijsten kun je voor je laten werken op basis van cookietijden.  Zo kun je zelf bepalen tot welke termijn een bepaalde groep wordt getarget. Verder kun je de AdWords remarketinglijsten aanpassen op basis van waar in het aankoopproces is afgehaakt. Bijvoorbeeld wel een product in het winkelmandje stoppen, maar niet afrekenen. Deze personen wil je alsnog laten converteren. Met deze goed ingestelde lijsten is dit mogelijk.

Dynamic remarketing

Met Dynamic remarketing kun je heel specifiek op productniveau instellen via de Google Shopping feed. Met deze optie kun je vanuit de standaard Google advertentie-templates een unieke beeldadvertentie ontwikkelen. Wanneer iemand een specifiek product heeft bekeken, of in de winkelmand heeft gestopt maar niet heeft gekocht, zelfs dan is het toch mogelijk om dit product in een banner te laten weergeven binnen het Display Netwerk.

Zo kun je het toevoegen:

Dynamische advertenties: via de Google AdWords advertentiegalerij kun je zelf sterke dynamische advertenties maken. Kies hier uit diverse templates en pas deze naar hartenlust aan. De belangrijkste gegevens zoals de prijs en de (product)afbeelding worden direct uit de feed gehaald en in de dynamische advertenties geplaatst.

Product- of servicefeed: in deze feed staan al je producten en/of diensten met alle gegevens zoals prijs, afbeelding en de unieke ID. De gegevens hiervan zijn hoog nodig om de dynamische remarketing advertenties te plaatsen. De feed is direct te uploaden in Google AdWords of in het Google Merchant Center.

Tag met aangepaste parameters
: Plaats hier een dynamische remarketing ’tag’  met de naar eigen inzicht aangepaste parameters op alle pagina’s van je website. Deze tag zorgt ervoor dat alle bezoekers van je website worden verzameld en direct gekoppeld aan de unieke ID’s van de producten of services die de bezoekers hebben bekeken.

Dynamic Remarketing AdWords

Remarketing AdWords 3 extra tips

AdWords remarketing juist inzetten via je kanalen kan je het succes brengen waar je altijd naar hebt gezocht. Echter is het geen wondermiddel. Een overkill aan visibility kan zelfs voor een tegenovergesteld effect zorgen. Het is daarom belangrijk strategische keuzes te maken om een optimaal resultaat uit je remarketing via AdWords te halen. Een aantal van onze tips zijn:

  • Stel een Frequency cap in op bijvoorbeeld 5 (max. 5 vertoningen per dag per bezoeker)
  • Sluit weergave in mobiele apps uit bij je display campagnes
  • Sluit bepaalde categorieën standaard uit bij je display campagnes, zoals gevoelige content, advertentielocatie onder de vouw, In-game etc.

 

Retargeting

Facebook Retargeting compleet stappenplan

Specifiek adverteren kan nu met Facebook retargeting. Het is voor marketeers een ideale tool om websites en producten te tonen aan mensen die deze al eens bekeken hebben. Op deze wijze krijg je een zeer relevante doelgroep die je kunt laten terugkeren naar je website via Facebook retargeting. Zo kun je producten en diensten zeer voordelig tonen aan de door jou gekozen doelgroep. Hoe Facebook retargeting allemaal werkt? Lees hier het complete stappenplan.

Facebook pixel aanmaken

Ga naar je Facebook advertentie account. Dan kun je via advertentiebeheer een Facebook pixel, ook wel een conversiecode, direct aanmaken. Deze Pixel meet alles wat je aan data nodig hebt simpel en op 1 plek. Het werkt in principe niet zo anders als een Google Analytics tracking code. Klik hier op de link om te starten met je Facebook pixel: https://www.facebook.com/ads/manager/pixel/facebook_pixel

Facebook Pixel

Plaats de Facebook pixel op je website

Als je de Facebook pixel hebt aangemaakt, dan kun je deze plaatsen op de webpagina’s die jij specifiek wilt tracken. Wees hier niet te zuinig mee en zet deze op zo veel mogelijk pagina’s zo niet alle pagina’s. Let wel op dat een conversie pixel even tijd nodig heeft om actief te worden. Dit is doordat Facebook eerst activiteit moet meten voordat deze actief wordt. Geen zorgen dus!

Speciale doelgroep aanmaken

Wanneer je de pixel op je website hebt geplaatst kun je een doelgroep gaan specificeren. Deze target group wordt dan ‘mensen die je website hebben bezocht’. Het is namelijk een doelgroep met als doel remarketing op toe te passen. Om dit te doen ga je naar Hulpprogramma’s en dan naar ‘Aangepaste doelgroep.’ Gemakkelijker kan bijna niet.

Aangepaste doelgroepen

Retargeting per domein aanmaken

Ga naar ‘websiteverkeer’, hier kun je ieder persoon meenemen die je website heeft bezocht. Dit werkt natuurlijk alleen op websites waar je een pixel hebt geplaatst. In het menu dat oppopt  vind je een lijst met domeinen die jij van een geregistreerde pixel hebt voorzien. Zo kun je teven doelgroepen per domein maken, erg handig.

Doelgroep aanmaken

Product retargeting (per pagina)

Je wilt natuurlijk actie op je website hebben, nou die krijg je met product retargeting. Maak dan voor 1 of meerdere producten een specifieke Facebook retargeting campagne aan. Zo kun je het verkoopproces haarfijn volgen en de vruchten plukken van je harde werk.

Facebook pixel doelgroep specifiek

Maak een Facebook retargeting advertentie

Heb je een specifieke doelgroep gemaakt? Dan kun je aan de slag om je campagne echt vorm te gaan geven met een visuele advertentie. Wil je weten hoe dit allemaal in zijn werk gaat? Lees dan volgende keer meer! Of vraag het direct aan een van onze Facebook specialisten.

Zijn adblockers een reden tot paniek?

Adblockers worden steeds populairder. Wereldwijd is het aantal actieve adblocker gebruikers van 21 miljoen in 2010 toegenomen naar 198 miljoen in 2015. Het is lastig na te gaan hoeveel Nederlanders een adblocker op zijn of haar internetbrowser heeft geïnstalleerd. Geschat wordt dat in Nederland ongeveer 20 procent van alle advertenties niet getoond worden door het gebruik van adblockers. Daarnaast wordt ook Adwords door veel adblockers geblokkeerd. Is dit voor marketeers reden tot paniek of is het tij nog te keren?

Eigen schuld, dikke bult!

Volgens het advertentie bureau IAB hebben marketeers het aan zichzelf te wijten, door concurrenten steeds met opvallende, maar vaak irritante reclames te overtreffen. Herinner jij je nog de tijd dat je slechts een kleine banner op een pagina aantrof? Dit is tegenwoordig niet meer voor te stellen. We leven namelijk in een tijd waarin homepage takerovers, skins, non-skippable video’s en banners die door je content lopen maar al te normaal zijn. De balans tussen de content, commercie en technologie is volgens IAB dan ook hevig verstoord. “We zijn onze sociale en ethische verantwoordelijkheid, om een veilige en bruikbare ervaring voor iedereen te realiseren, uit het oog verloren”, meldt IAB. Het toenemende gebruik van adblockers is hier een logisch, en volgens IAB terecht gevolg van.samenvatting profiel adblockers

Voorstanders van adblockers

De Nederlandse tak van IAB heeft een onderzoek onder Nederlanders uitgevoerd naar het gebruik en de mening over adblockers. Vanzelfsprekend is de voornaamste reden (73 procent) dat mensen zich storen aan advertenties op websites. 40 procent geeft als reden aan zichzelf te willen beschermen tegen malware en virussen. Daarnaast is het voor 39 procent vooral een privacy-kwestie, omdat zij niet willen dat websites informatie over hen verzamelen.

Ergernissen

Het IAB vroeg zich tevens af wat de grootste ergernissen van Nederlanders zijn ten opzichte van reclames op websites. Met 59 procent bleken de advertenties die niet weg te klikken zijn de meesteergernis op te wekken. 54 procent ergert zich vooral aan grote advertenties die meer dan de helft van de pagina afdekken. Advertenties vanzelf afspelen met geluid worden door 41 procent als irritant ervaren.stellingen

Tegenstanders van adblockers

Aan de ene kant zijn adblockers dus een goede zaak tegen alle irritante advertenties. De keerzijde is dat het de advertenties blokkeert waarvan de salarissen van uitgevers betaald worden. Goede content leveren is dus geen garantie voor inkomsten. Zonder geld zou de kwaliteit van content mogelijk achteruit kunnen gaan.

Adblocker uitzetten voor content

De oplossing waar uitgevers nu mee kunnen komen is het blokkeren van content voor mensen die een adblocker gebruiken. Lezers hebben hierdoor de keus om de website op een ‘whitelist’ te zetten of om de adblocker helemaal uit te schakelen. Een whitelist is een lijst met websites die de adblocker als het waar overslaat, en waarop dus wel advertenties te zien zijn. Er zijn een aantal redenen waarom dit idee niet zal werken. Een daarvan is dat het merkimago hierdoor een flinke tik krijgt en het zal afbreuk doen aan de relatie met je vaste lezers.

Betalen voor advertentievrije content

Wat ook steeds vaker voorkomt is dat uitgevers geld vragen om een pagina advertentievrij te tonen. Lezers zouden een maandelijkse of jaarlijkse bijdragen moeten betalen om de weggehaalde advertenties te compenseren. Ook dit zal in veel gevallen niet werken. Uitgevers hebben niet bepaald een monopolypositie als het gaat om verspreiden van hun content. Als lezers moeten betalen voor content kunnen zij binnen een paar muisklikken overstappen op een alternatief. Er is geen eerlijke strijd tussen uitgever en lezer.geld betalen voor adblocker

Whitelist

Naast dat contentmakers minder geld binnen krijgen, gebruiken tegenstanders van adblocker nog een argument. Het gaat hierbij om het verdienmodel van een aantal adblockers. In 2011 heeft de hoofdontwikkelaar van de meest gebruikte Adblocker, genaamd Adblocker Plus (2013, 250 miljoen downloads), een ‘whitelist’ geïntroduceerd waarop advertenties staan die wel toegelaten worden. Het zou gaan om advertenties die voldoen aan een aantal richtlijnen.

Verdienmodel

Met het introduceren van deze whitelist kwamen er ook een aantal ‘strategic partners’, waaronder Google, Amazon, Microsoft en Yahoo. Op deze manier heeft Adblocker Plus zich gepositioneerd als middenman en kunnen zij de prijs voor het deblokkeren van advertenties bepalen. Veel mensen vinden het verdienmodel van Adblocker Plus daarom geen haar beter dan dat van de adverteerders.

De oplossing voor het probleem

De gegevens uit alle tabellen komen uit het onderzoek van het IAB. Alle onderzoeksresultaten download je hier.

Wat is nu de oplossing? Is er een gulden middenweg te bewandelen? Lees hierover meer in onze volgende blog over adblockers.

Meer tips of een beetje extra hulp?

Dan kun je vrijblijvend contact opnemen. Je weet ons te vinden!

Haal meer uit je bezoekers met remarketing

Stel je voor: van al je bezoekers verlaat 96% de website zonder te converteren of 70% van de bezoekers plaatst iets in het winkelwagentje maar rondt de bestelling niet af. Volgens recent onderzoek van Forrester is dit de realiteit. Geschrokken van deze resultaten? En nog onduidelijk hoe je daar verandering in gaat brengen? Ontspan, de oplossing is er namelijk al: remarketing.

Wat is remarketing

Remarketing is gebaseerd op zoekgedrag en Display advertentie campagnes die gericht zijn op de bezoekers van je website aan de hand van cookies. Door deze cookies kunnen bezoekers herkend worden die interesse tonen in een bepaald product, een dienst of merk. Het voordeel van remarketing is de mogelijkheid om campagnes te finetunen voor degenen die oprecht geïnteresseerd zijn.

Hoe werkt remarketing precies?

Een prospect bezoekt je website, waarna een tracking cookie op de browser van de bezoeker geplaatst wordt. De bezoeker verlaat de site, maar heeft nog geen bestelling afgerond of een andere gewenste actie uitgevoerd. Vervolgens worden display advertenties ingezet om opnieuw de aandacht te trekken van de bezoekers die andere pagina’s op het internet bezoeken. Deze advertenties verleiden de bezoeker om terug te gaan naar je website om bijvoorbeeld de bestelling af te ronden. Afhankelijk van de instellingen kunnen deze advertenties op talloze pagina’s terecht komen.

Google Display Network  Het Google Display Network telt al meer dan 2 miljoen websites (bijvoorbeeld nu.nl, buienradar.nl en marktplaats.nl) en campagnes kunnen ook gericht worden op mobiele apps of YouTube. Met remarketing bereik je alleen bezoekers die al eerder in aanraking zijn geweest met je product of merk. Door relevante advertenties te tonen aan geïnteresseerde bezoekers bereik je direct je ideale doelgroep en zullen campagnes effectief conversies genereren.

Inspelen op meetbare en specifieke doelgroepen

Het mooie aan online marketing is dat bijna alles meetbaar is, waardoor advertenties specifiek afgestemd kunnen worden op de behoefte van de bezoeker. Met remarketing wordt ingespeeld op deze behoeften. Het rendement met remarketing is vele malen hoger dan wanneer bezoekers van een website een advertentie voor een bepaald product of merk voor het eerst zien. Zo kan in een advertentie de aandacht getrokken worden door iemand naar een blog door te verwijzen of zeer specifiek naar een bepaald product. De content van de advertentie is hierbij ontzettend belangrijk. Iemand die bijvoorbeeld verschillende producten heeft vergeleken, maar uiteindelijk geen bestelling heeft geplaatst, kan overgehaald worden met korting op een bepaald product. Een bezoeker die slechts de homepage heeft bezocht, kan benaderd worden met een advertentie die meer inspeelt op het merk om de naamsbekendheid te verhogen. Zo krijgen verschillende typen bezoekers verschillende advertenties te zien, wat je uiteindelijk terug zult zien in het rendement van de campagnes.

Target-Geel

Facebook retargeting

Het Google Display Network is erg uitgebreid met meer dan 2 miljoen sites. Echter, Facebook is daar geen onderdeel van. En laten daar nu precies je fans en geïnteresseerde bezoekers zitten. Des te meer reden om Facebook retargeting in te zetten. De advertentie wordt zichtbaar aan de rechterkant van Facebook en in het nieuwsoverzicht. Ook hier geldt dat verschillende boodschappen op verschillende segmenten toegespitst kunnen worden. Met remarketing blijft je bedrijf top-of-mind, en bouw je diepere relaties op, wat uiteindelijk zal leiden tot meer conversies. Benut met remarketing het potentieel van je bezoekers. Met de juiste, relevante advertenties kun je inspelen op de behoeften van de 96% die het merk of product interessant vindt. De 70% die het winkelwagentje voortijdig verlaat, haal je weer terug zodat de bestelling alsnog afgerond wordt. Nu schrik je waarschijnlijk niet meer van deze cijfers. Tijd om deze kansen aan te grijpen. En dat kan natuurlijk ook altijd met een beetje hulp.